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【岗前培训】辅导员岗前培训讨论课案例
2013-12-05 15:33  

 

    一、校园社区问题:    

    90后大学生大多是独生子女,在家庭生活中往往习惯了被呵护、溺爱,私密空间相对较小。由于没有经历过太大的挫折,其心理一般相对脆弱,独立处理问题的能力不强,有的甚至个人生活自理能力较差。尤其对于没有住校经历的同学来说,进入大学后,生活环境发生了很大变化,没有了父母、长辈的悉心照料,开始了真正的独立生活。由以往的独居一室到集体宿舍的“群居生活”,面对性格、行为方式、生活习惯都不尽相同甚至差别很大的同学,经过适应和磨合,舍友们的“群居”困扰逐渐显现出来。     

    

    案例一:爱占小便宜 让室友无语    

    大一新生小黄遇上一个爱占小便宜、爱借东西的室友小詹,无论什么物品一旦借给小詹,几乎都是有去无回。    

    同宿舍的6个姐妹当中,小詹的家庭条件算是比较好的,但就是爱占人家小便宜。小黄说,学校附近有大型超市和各种小店,大家经常结伴去逛,但小詹只会买一些日用品。问她怎么不买点零食以备晚上做消夜,小詹就说零食什么的不能吃,吃了对皮肤不好,还会发胖。可等大家掂着自己的“战利品”回到宿舍开吃,小詹马上就凑过来,一顿狂吃,把所谓“发胖”的话抛到了九霄云外。    

    室友有时轮流做东,唯独小詹常常“白吃”,从来没有主动买单过,每次吃过了总说自己没带零钱。洗发水、面霜之类也是能蹭就蹭。连外面刚认识的男生都会吃人家的请!    

    小詹爱借东西,一见别人新买的小首饰、衣服什么的就说:“这个真好看啊,借我试一下吧……”碍于情面,室友一般会让她“试一下”。可小詹一般都是把借的东西用旧了或者用得差不多坏了才还,甚至据为己有,室友只好自认倒霉,吃个哑巴亏。    

    案例二:遭遇“邋遢帝” 室友没脾气    

    小郑是一个很讲究的小伙子,卫生习惯非常好,衣服、床铺每天都收拾得很整洁。然而,他的室友小方可是出了名的邋遢,平时爱耗在电脑上玩游戏,玩的时候还爱喝饮料、吃零食,瓜皮纸屑随手乱扔,随地吐痰,弄得满地都是,把寝室搞得一团糟,看起来无处下脚,“桌子上的垃圾甚至把他的电脑埋住了,可他就是熟视无睹。小方臭气熏天的汗脚,更让室友觉得生活在“水深火热”之中。    

    室友们都说,基本上没见小方洗过脚,没见他换过床单,更不要说洗澡和洗衣服了。小方每月回家一次,换下来的衣服都是塞进塑料袋,攒到要回家时,打包把脏衣服带回去,让他妈妈给洗好了再带回来,连袜子和内衣也是如此。如果哪天突然来了兴致,也只是把所有的脏衣服放在盆子里泡泡,再用清水冲出来就算完事,等于给衣服冲个澡。可怜了小郑的一众室友,待在寝室里几乎有种窒息的感觉,有时被熏得失眠,结果第二天上课打不起精神,生活和学习大受影响。    

    案例三:孤僻“敏感妹” 半夜会发飙    

    小韦,孤僻、敏感,性格也有些偏激,且“情绪很不稳定”,随时可能发飙。    

    女生晚上睡觉前喜欢躺床上聊八卦,小韦从来不参与,也不说“你们别聊了”之类的话。就是每天晚上睡在床上疯狂地翻身。“一开始我们都不明白她是怎么回事,后来才知道,她是用肢体语言来抗议呢!”    

    “一天深夜,大伙儿已经都睡了,有一女生半夜起来上厕所。尽管动作已经非常轻了,但还是让敏感的小韦察觉到了,她一下子就爆发了,大声吼着‘能不能小声点,还让不让人睡觉了’!一下子大家都惊呆了,睡意全无!”小孙现在说起来还心有余悸。    

    “郁闷啊,怎么会遇到这样的室友呢?”大家很不解,既然大家有缘分成为室友,宿舍集体生活是需要相互适应的,可是孤僻的小韦为何就融入不到这个小集体当中呢?    

    案例四:天天被烟熏 也得忍一忍    

    小林宿舍里的几名同学虽然来自不同的省区,但因为年龄相仿,爱好相近,来学校之前在网上已经沟通过,所以到学校后即使初次见面,大家也并不觉得陌生,很快就打成了一片。    

    可让小林受不了的是,除了自己,宿舍里的那几个室友竟然都是烟民,让从小接受传统家庭教育的小林难以接受。他觉得,抽烟、喝酒最好不涉及,这对身体没好处。    

    可宿舍里的其他几个男生并不这样认为。一旦回到宿舍,就迫不及待地吞云吐雾,从不抽烟的小林被动地吸起了二手烟。“真的好害怕这种二手烟,据说比自己抽对身体更有害,简直就是慢性自杀啊!”    

    对于这样天天要被动吸二手烟的情形,小林觉得很受伤。只要其他人一把香烟拿出来,小林就会逃也似的离开宿舍。    

   “毕竟大家都是一个宿舍的,既然被分到了一起,只好忍一忍,总不能为了这个原因而伤了和气吧?”小林说。    

        

    【讨论题】面对上述案例中的情况,请思考如果您是这些同学的辅导员,您应开展哪些工作,以构建和谐的校园社区文化。    

        

    二、学习问题:    

    案例一:“歇口气”现象    

        “熬过高三,感觉一身轻松,大学的环境也相对宽松。我是一个没有自制力的人,一下子就忘记了自己是学生。听高年级老乡说,大学课程不难,平时上课听听,最后一个月努把力就过去了。带着这样的心理,我平时上课经常不去,结果大一上学期就挂了两门,连高中最得意的数学也没及格。” ——某大学生自述。    

    案例二:学习焦虑现象    

    小梅来自安徽农村,全家倾其所有才让她迈进大学校门。她决心用刻苦学习、将来出人头地来报答家人。可是,在农村长大的她,英语和计算机的基础比较薄弱,学起来感到很吃力。拮据的家庭经济也使小梅对缤纷繁杂的都市生活无所适从,在出手大方的城市同学面前,她总感到一种自卑……接下来她又在学生干部不的竞选中失利,严重挫伤了她的自信心,各方面的压力压得她喘不过气来。她觉得自己既辜负了家人的厚望,又让人看不起,学习成绩也因此一落千丈。在大一期末考试中,小梅竟然鬼使神差地采取了作弊的手段……    

    案例三:学习方法困惑现象    

    在中学习惯了听老师详细讲解、在身边悉心指教的学习生活,对大学自主性的学习方式一时很不适应。如何自习,如何查资料,怎样衡量自己的学习效果,都成了新问题。找任课老师不容易,也不能象在高中一样指望家长聘请高考辅导老师来帮忙……许多同学、特别是大一新生不得不慎重思考“我该怎么学习?”。    

    案例四:“网游成瘾”现象    

    “大一下学期新买了电脑,网上游戏的吸引力太大了,成天在宿舍疯狂打游戏,这学期挂了四门。我也曾想过,这样下去怎么办?可是最终没有抵挡住游戏的诱惑。现在回过头想想,是我亲手把自己的生活推向了火坑。我后悔,我恨游戏,更恨我自己“。据网载:《多门课程不及格—天之骄子纷纷写下悔过书;对付散漫大学生—重点高校无奈人盯人防守》。说的是某高校有个毕业班30名学生就有10人拿不到学位,有的刚上大三就丢了60多个学分。面临退学,给校长写血书信誓旦旦改过自新,没多久又继续旷课打游戏……无奈之下,大学使出管理中小学生的办法:两帮一、寄成绩、写计划、表决心、家长签名……    

    案例五:不喜欢所学专业    

    小李入学前由父母和老师做主填报了现在的专业,可进来后,发现自己对所学专业提不起兴趣,要转专业又达不到学校所要求的学业条件。因此非常郁闷。学习时提不起精神,整天唉声叹气,到后来经常逃课,期末时甚至不想参加考试,结果挂了科。    

        

    【讨论题】请思考辅导员遇到学习上有困难的学生,应如何引导学生顺利完成学业?        

    三、职业生涯规划案例:    

    案例一:四只毛毛虫的故事    

    毛毛虫都喜欢吃苹果,有四只要好的毛毛虫,都长大了,各自去森林里找苹果吃。     

    1.第一只毛毛虫     

    第一只毛毛虫跋山涉水,终于来到一株苹果树下。它根本就不知道这是一棵苹果树,也不知树上长满了红红的可口的苹果?当它看到其他的毛毛虫往上爬时,稀里糊涂地就跟着往上爬。没有目的,不知终点,更不知自己到底想要哪一种苹果,也没想过怎么样去摘取苹果。它的最后结局呢?也许找到了一颗大苹果,幸福地生活着;也可能在树叶中迷了路,过着悲惨的生活。不过可以确定的是,大部分的虫都是这样活着的,没想过什么是生命的意义,为什么而活着。     

    2.第二只毛毛虫     

    第二只毛毛虫也爬到了苹果树下。它知道这是一棵苹果树,也确定它的“虫”生目标就是找到一棵大苹果。问题是它并不知道大苹果会长在什么地方?但它猜想:大苹果应该长在大枝叶上吧!于是它就慢慢地往上爬,遇到分支的时候,就选择较粗的树枝继续爬。于是它就按这个标准一直往上爬,最后终于找到了一颗大苹果,这只毛毛虫刚想高兴地扑上去大吃一顿,但是放眼一看,它发现这颗大苹果是全树上最小的一个,上面还有许多更大的苹果。更令它泄气的是,要是它上一次选择另外一个分枝,它就能得到一个大得多的苹果。     

    3.第三只毛毛虫     

    第三只毛毛虫也到了一株苹果树下。这只毛毛虫知道自己想要的就是大苹果,并且研制了一副望远镜。还没有开始爬时就先利用望远镜搜寻了一番,找到了一棵很大的苹果。同时,它发现当从下往上找路时,会遇到很多分支,有各种不同的爬法;但若从上往下找路时,却只有一种爬法。它很细心的从苹果的位置,由上往下反推至目前所处的位置,记下这条确定的路径。于是,它开始往上爬了,当遇到分支时,它一点也不慌张,因为它知道该往那条路走,而不必跟着一大堆虫去挤破头。比如说,如果它的目标是一颗名叫“教授”的苹果,那应该爬“深造”这条路;如果目标是“老板”,那应该爬“创业”这分支。最后,这只毛毛虫应该会有一个很好的结局,因为它已经有自己的计划。但是真实的情况往往是,因为毛毛虫的爬行相当缓慢,当它抵达时,苹果不是被别的虫捷足先登,就是苹果已熟透而烂掉了。     

    4.第四只毛毛虫     

    第四只毛毛虫可不是一只普通的虫,做事有自己的规划。它知道自己要什么苹果,也知道苹果将怎么长大。因此当它带着望远镜观察苹果时,它的目标并不是一颗大苹果,而是一朵含苞待放的苹果花。它计算着自己的行程,估计当它到达的时候,这朵花正好长成一个成熟的大苹果,它就能得到自己满意的苹果。结果它如愿以偿,得到了一个又大又甜的苹果,从此过着幸福快乐的日子。     

        

   【讨论题】请从职业规划角度讨论这四只毛毛虫不同的人生,思考如何引导学生度过大学四年的学业生涯。    

        

    案例二:社会工作经历:职业发展的加速器    

    123岁的杨蕾是中国地质大学(武汉)工商管理专业的学生。求职时,她只向某大型企业投了简历,并顺利通过了面试。杨蕾觉得是三年的校园社会工作经验让她求职成功。大一军训刚结束,杨蕾就报名参加了学院的分团委宣传部,还通过竞选担任了班级学习委员。刚开始,她做的都是些琐碎小事:作为学习委员,要负责在课堂上记考勤、课后收发作业,等等;宣传部工作更是累人,经常午休时被叫去写通知、贴海报。她一度想过放弃,但在学长、同学的鼓励下坚持了下来。通过锻炼,杨蕾的综合能力得到了提高,并开始负责组织大型活动。随后,她的工作角色不断改变,由宣传部干事、宣传部长到最后担任校团委秘书长。此外,杨蕾还做过世界大学生羽毛球锦标赛的志愿者、校级暑期社会实践团队负责人以及创办西方文化俱乐部等社会工作。    

      杨蕾坦言:做社会工作很辛苦,但它很好地培养了我在问题和困难面前保持沉着和轻松自如的心态。    

    2.孙小红是中国地质大学(武汉)信息管理专业的毕业生。去年12月,她凭借大学期间所写的近20万字的新闻评论,敲开了网易新闻部的大门。    

    刚开始找工作时,孙小红非常彷徨---虽然自己对媒体工作感兴趣,大学期间大部分课余时间也花在这上面,然而自己是理科生,所学专业与媒体行业不对口,到底该何去何从?抱着试试看的心态,她先后参加了几次媒体招聘会,刚开始时并不顺利,因为招聘单位觉得专业不对口。但天道酬勤,网易新闻部门决定录用她。    

    一入大学,孙小红就成了校报的一员,一干就是四年,并从一名实习记者成长为记者、编辑、评论部主任、执行主编。而且,她和新闻评论结下了不解之缘:不仅在博客上写评论,在校报上发表评论,并在《华商报》《华西都市报》《南方人物周刊》等媒体公开发表了很多作品。正如她所言:没想到就是这样一个独特的经历,竟让我获得了很好的机会。    

        

    【讨论题】看了以上两个事例,请思考如何引导学生积累社会工作经历,成功迈入职场?在面对学生期望参与社会工作的热情时,作为辅导员应该如何理性引导?    

    

    案例三:被动等待坐失良机    

    浙江某单位向学校发布了要来校招聘大量人才的信息,校就业工作部门迅速公布并电话通知了各学院,各学院反应不一,有的学院老师亲自打电话与对方联系,推荐自己符合条件的毕业生,有的则主动邀请对方到学院来选毕业生,有的则用特快专递寄出了学生的推荐材料。而与此同时,部分同学却在等待面试通知,认为反正该单位要来校招聘,等来了再投材料也不迟。后来,这家单位真的来了,人事部门负责人却非常抱歉他说:真对不起,其实,我们几天前就已到贵校,但刚跨进贵校校门,就被贵校某学院盛情拦截而去,闻讯而来的毕业生一拨又一拨,结果我们的计划提前录满了。在场的毕业生后悔不已,机会就这样在等待中错过了。    

        

    【讨论题】谈谈你对这则案例的看法。    

        

    四、资助工作案例:    

    王同学反映贫困女生李某日常表现不似家庭经济困难学生。辅导员调查后发现,李某表哥送她一台新的笔记本电脑;该生购买了中等价位的化妆品;该生饮食消费正常。李某说因为除了助学金外,获得了励志奖学金和学校的奖学金,在生活和学习费用外有些节余,出于爱美之心,犹豫了好久才买了那款化妆品。    

        

   【讨论题】作为辅导员,你如何看待王同学与李同学在这件事上的表现?并请构思与两位同学谈话的主题。    

        

   五、心理辅导案例:    

    20101116日 星期二 14:53    

    手机短信:    

      生:老师你现在有空吗?我是某某某想跟你聊一下。    

    辅导员:好的,我有空的。    

      生:好的,谢谢~~我就是突然心情会很低落,连我自己也不知道是怎么回事,然后就特别闷感觉,然后这次我准备逃回家,我知道这种冲动的行为一定也不成熟,但是我觉得我不找个事做会闷死的,所以我现在自己跑回去了。    

    辅导员:你已经到家了吗?回家了心情是否好一些了?    

      生:还没到家呢,其实我总觉得我要是出来一下就会好,但是我觉得自己还是有问题的,怎么会无理由的不开心呢    

    辅导员: 你先在家好好休息两天,等你回来后我们好好谈好吗?我想你的问题是可以解决的,回来后你来找我。别担心,我会跟你一起度过难关的。    

    学生:恩好,谢谢,你不要向我的舍友们询问什么好么,我跟她们一起很开心。    

    辅导员: 好的,我会替你保守秘密的。我先给你开三天的假条,你如果提前回来就告诉我好吗?    

    学生: 恩谢谢    

    后续处理:    

    辅导员立即跟家长取得联系,告知他们:这个学生因心情不好,想回家;而且,她已经在回家的路上了。同时,辅导员也特别告知家长:这个学生可能不是很愿意让父母知道她在学校并不开心的情况,所以请家长最好不要跟小孩提及辅导员已经和他们交流过了。除此之外,辅导员还提醒家长在他们孩子回去后要多跟她交流和沟通,而不要对她有过多的批评和责怪。    

    2010-11-18 星期四     

    该生提前回到学校,并主动找辅导员老师。经过与辅导员的交谈和梳理,该生心情得到了放松。在交谈临结束之时,辅导员还叮嘱她以后有什么问题尽管来找老师,老师会尽一切所能为其提供帮助。两天后,辅导员发短信询问其心情状态,并表达对 她的关心。

    【讨论题】辅导员在遇到类似紧急但又情况不明的事件时应如何处理?处理的重点是什么?如何掌握与学生的交流技巧?    

         

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